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Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons prennent entre 5 à 14 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier via La Poste ou UPS. Les frais sont à la charge du client.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 12,50€. Offerts dès 250€ d'achat.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, et pour les clients vérifiés avec commande ≥ 250€, paiement par facture.
Que se passe-t-il si je paie par facture et que je suis en retard ?
Un retard de paiement (> 10 jours ouvrés après réception) entraîne une clause pénale de 16% sur le prix de la commande.
🔁 Retours et remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 2 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à votre charge.
Quand vais-je être remboursé ?
Le remboursement intervient sous 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
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💡 Produits défectueux
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Contactez-nous avec des photos à streetavenue.contact@gmail.com. Nous proposerons un échange ou remboursement.
